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Chargé de mission mobilités – CDI
Assistant de communication – Contrat d’apprentissage

Créé par décret du 11 décembre 2019 et placé sous la double tutelle des Ministère de la Culture et de la Transition Ecologique et Solidaire, l’Etablissement Public National du Mont-Saint-Michel est un établissement public à caractère industriel et commercial dont la mission est d’assurer le rayonnement national et international du site du Mont-Saint-Michel en associant les collectivités territoriales.

A ce titre, il gère les équipements publics nécessaires à sa mission sur le site, suscite et coordonne les interventions des différents acteurs publics et privés concernant le site du Mont-Saint-Michel et contribue à son développement touristique, culturel, paysager et territorial dans le respect de son histoire, de l’inscription au patrimoine mondial du bien « Mont-Saint-Michel et sa baie » et du seul Mont comme composante du bien « Chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle en France ». Son siège est situé dans le département de la Manche (Beauvoir, 50170).

Patrimoine bâti mais également patrimoine paysager extraordinaire, 1er site de France à avoir été classé au patrimoine mondial de l’Unesco, le Mont Saint-Michel est aujourd’hui le site touristique le plus visité en France après l’Ile-de-France. Il accueille 3 millions de visiteurs et rayonne fortement au niveau national comme international. Les relations avec les partenaires institutionnels français et internationaux y sont nombreuses, tout comme la visibilité médiatique et culturelle.

Chargé de mission mobilités (H/F) – CDI

Mission principale :
Placé(e) sous l’autorité du Directeur Général et du Directeur Technique, le ou la Chargé(e) de mission mobilités assure le suivi opérationnel de la concession pour l’exploitation des services de transport routier de voyageurs et la gestion du parc de stationnement du Mont Saint-Michel, ainsi que de l’ensemble des dossiers liés aux mobilités.
Il ou elle a en charge également, avec d’autres membres de l’équipe technique et la chargée de mission juridique, le suivi administratif de marchés annexes.

Activités principales :

Vous assurez le suivi opérationnel de la concession pour l’exploitation des services de transport routier de voyageurs et la gestion du parc de stationnement du Mont Saint-Michel, notamment :

En suivant l’évolution du contrat de concession et le marché afférent à la qualité (participation à la définition des grilles tarifaires, à l’élaboration des avenants au contrat, aux réunions de concertation avec les acteurs locaux, etc.) ;
En contrôlant l’application et le respect des clauses contractuelles et des obligations de gestion par le concessionnaire ;
En suivant le volet qualité du contrat et en alertant sur les dysfonctionnements dans l’exécution du service ;
En définissant et en élaborant toutes procédures annexes ou ponctuelles d’exploitation du service et du site en concertation avec le concessionnaire (conventions de salage, règlement d’usage du parc, acheminement des visiteurs en temps dégradé …) ;
En assurant une communication régulière avec les opérateurs économiques, habitants, Centre des Monuments Nationaux, salariés, sur le niveau de satisfaction au regard de la navette dédiée, la gestion des filtrages ;
En traitant les réclamations et doléances adressées au sujet des transports et de l’accessibilité ;
En analysant les rapports du concessionnaire ;
En organisant et en animant les réunions d’interface avec le concessionnaire (exploitation mensuelle, recettes, etc.).

En complément, vous assurez le suivi de l’ensemble des dossiers liés à la mobilité, notamment :

En participant aux réunions du groupe de travail mobilités avec les Régions Normandie et Bretagne, la Communauté d’agglomération Mont-Saint-Michel Normandie ;
En traitant la question de l’accessibilité vélos ;
En collaborant à la démarche de coordination des modes de transport (interconnexion, ferroviaire, services librement organisés -SLO d’autocars) ;
En assistant aux réunions sur les solutions technologiques liées au renouvellement du matériel roulant (électrique, hydrogène, etc) ;
En suivant l’évolution de la pratique des engins de déplacement personnels motorisés (trottinettes électriques, hoverboards, skateboards électriques, etc.)

En lien avec le service juridique, vous participez également au suivi administratif de marchés annexes, notamment le marché d’entretien des espaces verts et de propreté du site.

D’une nature synthétique, réactif(ve), autonome et organisé(e), vous faîtes preuve d’adaptabilité et de rigueur. Qualités relationnelles et sens du dialogue et de la concertation sont également des aptitudes que l’on vous reconnait. Vous justifiez par ailleurs de très bonnes capacités à analyser et à synthétiser des rapports, à rédiger des notes ainsi que des comptes rendus. Vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles et une bonne maîtrise de l’orthographe.

Profil :
Formation supérieure dans les domaines de l’aménagement, du développement du territoire
Connaissances des problématiques de déplacement / transport et leurs outils associés
Connaissances de la règlementation des marchés publics
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)
Permis B et véhicule obligatoire

Conditions :
Contrat à durée indéterminée
Rémunération selon profil et expérience
Poste à pourvoir dès que possible, basé à BEAUVOIR (50170)

Contact :
Merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à Monsieur le Directeur général de l’Etablissement public national du Mont-Saint-Michel, à l’adresse rh@montsaintmichel.gouv.fr

Assistant de communication (H/F) – Contrat d’apprentissage

Mission principale :
Placé(e) sous l’autorité du Directeur Général et de la Directrice communication, culture et partenariats, sous le tutorat de la Responsable de la communication et de la programmation culturelle, l‘assistant(e) de communication met en œuvre la stratégie de communication sur les différents supports et via différents canaux.

Au quotidien, vous assurez la mise en ligne et la mise à jour des outils print et web. Vous êtes force de créativité et êtes encouragé(e) à proposer de nouveaux contenus adaptés aux différentes plateformes, en lien avec les différents prestataires qui encadrent ces missions numériques. Vous en assurez la réalisation et/ou la coordination en associant marketing, communication et savoirs-faire technique via une approche cross-canal. L’assistant(e) communication participe à la stratégie média de l’établissement public en prenant pleinement part à l’organisation d’événements auxquels les médias sont conviés.

Participation à la mise en œuvre de la stratégie de communication

Participer à l’élaboration de la stratégie de communication en lien avec le déploiement d’une nouvelle plateforme de marque ;
Veille sectorielle constante et benchmark sur les outils numériques en vue de proposer des axes de développement ou d’amélioration ;
Analyse du trafic sur les différents outils en ligne, proposition des campagnes de webmarketing et optimisation du référencement général.

Coordination des outils numériques et community management

Assurer la mise à jour du/des sites internet ;
Veiller à la planification et la mise en ligne des publications des réseaux sociaux conformément au planning éditorial établi avec les équipes prestataires ;
Assurer la mise en page des campagnes d’emailing et la mise à jour des listes de diffusion ;
Répondre aux sollicitations des usagers sur les réseaux sociaux en lien avec sa hiérarchie et assurer une veille e-réputation de l’établissement public ;

Réalisation de contenus éditoriaux

Adapter des supports aux besoins du numérique en accord avec la charte éditoriale, en s’assurant du bon positionnement et de la cohérence des contenus ;
Créer des textes et des visuels web (site, réseaux sociaux…) + des textes et visuels print (encarts presse, flyers, affiches, panneaux…)
Rédiger des textes, articles, communiqués de presse… ;
Produire éventuellement des contenus multimédia (vidéos, photos et/ou sons, visuels)
Suggérer de nouveaux formats d’expression via de nouveaux outils.

Participation à l’activité du service

Mettre à jour le fichier presse culture et presse spécialisée (patrimoine, environnement, art, presse locale…)
Participer à la coordination des événements de relation publique (rédaction de déroulés, d’éléments de langage, mise à jour des invités…)
Participer à l’organisation d’événements de relations publiques et de relations presse
Participer à l’élaboration de la revue de presse
Veille numérique à la demande sur des sujets ponctuels

Vos atouts pour réussir dans cet apprentissage ?
Synthétique, réactif(ve), autonome et organisé(e), vous avez un fort intérêt pour la communication, la culture digitale et le marketing. Rigueur, sens de l’esthétique, créativité et polyvalence sont également des qualités que l’on vous reconnait. Vous justifiez par ailleurs de très bonnes capacités rédactionnelles (parfaite maîtrise de l’orthographe) et d’une bonne maîtrise des logiciels de PAO, une connaissance de base en prise de vue et montage photo / vidéo serait un plus.

Vous êtes familier des techniques de veille digitale et du webmarketing technique et êtes à l’aise dans la conception de supports et la maitrise des outils informatiques, notamment le Pack Office (e-mailing, Google Tools).

Une première expérience réussie en communication / dans le domaine culturel serait fortement appréciée (stages significatifs acceptés).

Profil :
Etudiant préparant un Bac +3 à Bac +5, en communication et/ou métiers de l’information et des médias numériques / Ecole de commerce / Science politique
Excellentes capacités rédactionnelles et bon communicant
Capacités en coordination de projet et suivi de tâches
Créatif(ve), facilement inspiré(e) et dynamique
Bonne maîtrise des réseaux sociaux
Aisance des logiciels de graphisme (Suite Adobe, Indesign, Photoshop, etc.)
Fort intérêt pour le domaine culturel en général (art, art vivant, patrimoine) et pour l’environnement
Bon niveau d’anglais souhaité
Aisance à travailler en équipe et particulièrement en binôme
Permis B obligatoire

Conditions :
Contrat en apprentissage d’une durée d’un à deux ans
Travail possible en soirée et/ou week-end selon les évènements
Rémunération selon profil en accord avec la législation
Poste à pourvoir dès septembre 2024, basé à BEAUVOIR (50170)
Date limite de dépôt des candidatures le 13 mai 2024.